Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit der Eröffnung eines Kontos bei Sol Casino erkennen Sie die nachstehenden Regelungen an, die das Verhältnis zwischen Ihnen und dem Betreiber verbindlich
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Mit der Eröffnung eines Kontos bei Sol Casino erkennen Sie die nachstehenden Regelungen an, die das Verhältnis zwischen Ihnen und dem Betreiber verbindlich ordnen. Bitte lesen Sie den Text aufmerksam, bevor Sie eine Einzahlung vornehmen.
Vertragsschluss und Zulassungsvoraussetzungen
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Registrierung abgeschlossen und von Sol Casino bestätigt wurde. Zugelassen sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren, die in eigenem Namen und auf eigene Rechnung handeln.
Jede Person darf höchstens ein Konto führen. Angaben zu Namen, Geburtsdatum und Anschrift müssen wahrheitsgemäß sein; Änderungen sind unverzüglich mitzuteilen.
Der Zugang aus Staaten, in denen das Angebot untersagt ist, sowie durch Beschäftigte des Betreibers und deren nahe Angehörige ist ausgeschlossen. Die Nutzung von Anonymisierungsdiensten zur Verschleierung des Standorts stellt einen Verstoß dar.
Zahlungsverkehr und Identitätsprüfung
Ein- und Auszahlungen dürfen nur über Zahlungsmittel abgewickelt werden, die auf den Kontoinhaber lauten. Überweisungen an Dritte werden nicht ausgeführt.
Vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung abzuschließen. Hierfür sind ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis aus den letzten drei Monaten sowie gegebenenfalls ein Nachweis über die Mittelherkunft vorzulegen.
Geprüfte Auszahlungsaufträge werden in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen freigegeben; die endgültige Gutschriftsdauer richtet sich nach dem gewählten Zahlungsdienstleister.
Guthaben werden nicht verzinst. Bleibt ein Konto zwölf Monate ohne Anmeldung, behält sich Sol Casino die Erhebung einer angemessenen Verwaltungsgebühr vor, nachdem Sie zuvor per E-Mail informiert wurden.
Boni und Aktionsangebote
Für jede Aktion gelten ergänzende Bedingungen zu Mindesteinzahlung, Umsatzanforderung, Höchsteinsatz während der Freispielphase, Gültigkeitsdauer und Auszahlungsobergrenze.
Solange eine Umsatzanforderung offen ist, darf der Einsatz pro Runde den in der jeweiligen Aktion genannten Höchstbetrag nicht überschreiten. Bestimmte Spielkategorien tragen nur anteilig oder gar nicht zur Erfüllung bei.
Als Missbrauch gelten insbesondere Mehrfachkonten, abgestimmtes Vorgehen mehrerer Nutzer, risikoneutrale Einsatzmuster zur Umgehung der Umsatzbedingung sowie unrichtige Angaben bei der Anmeldung. In solchen Fällen können Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne annulliert werden.
Spielablauf, Störungen und Haftung
Alle Ergebnisse werden durch geprüfte Zufallsgeneratoren der jeweiligen Spielanbieter ermittelt. Im Zweifelsfall sind die serverseitig protokollierten Spielverläufe maßgeblich.
Bei technischen Störungen, Verbindungsabbrüchen oder offensichtlichen Fehlfunktionen einer Spielrunde werden die betroffenen Einsätze rückabgewickelt und fehlerhaft gutgeschriebene Beträge berichtigt.
Der Zugang kann wegen Wartungsarbeiten, sicherheitsrelevanter Prüfungen oder behördlicher Vorgaben zeitweise eingeschränkt sein. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangene Gewinne ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
Kontosperre, Beschwerden und anwendbares Recht
Sol Casino kann ein Konto vorübergehend sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Absprachen oder auf einen Verstoß gegen diese Bedingungen besteht. Sie werden über die Maßnahme und deren Anlass unterrichtet.
Beschwerden richten Sie zunächst an den Kundendienst. Wir bestätigen den Eingang binnen 48 Stunden und streben eine abschließende Antwort innerhalb von 14 Tagen an.
Bleibt die Angelegenheit ungelöst, steht Ihnen der Weg zur Lizenzbehörde offen. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
Änderungen dieser Bedingungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten im Kontobereich angekündigt. Die jeweils gültige Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar.
Hilfe und Beratung
- Offizieller Kundendienst von Sol Casino per Live-Chat sowie über das Hilfe-Center
- Beschwerdestelle des Curacao Gaming Control Board unter Bezugnahme auf die Lizenz OGL/2024/169/0146
- Unabhängige Streitschlichtungsstellen für den Bereich Online-Glücksspiel
Der vorliegende Text stellt eine lesbare Fassung der Vertragsbedingungen dar. Bei Abweichungen gehen die vollständigen Vertragsunterlagen, die Auflagen der Lizenzbehörde sowie die zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates vor.
